Política de cancelaciones o devoluciones
En caso de que el Cliente no pueda utilizar sus entradas el día elegido en el Sitio Web, se brinda la posibilidad de transferir las entradas a terceros, o realizar la reprogramación de su visita, ajustando la fecha y hora de acuerdo con sus necesidades dentro de un plazo máximo de tres meses.
Anfiteatro de Villa podría realizar reembolsos en casos excepcionales únicamente si hubo algún inconveniente con la compra en el Sitio Web por causa de una falla técnica en el procesamiento de compra.
Para proceder a solicitar un reembolso, el Cliente deberá escribir un correo electrónico a info@anfiteatrodevilla.com presentando su caso y explicando el motivo por el cual no podrá hacer uso de las entradas adquiridas.
Una vez recibido el correo se procederá con la debida valoración del caso y se determinará si procede la devolución de la compra. El reembolso se realizaría únicamente a través del método de pago utilizado en la plataforma en línea, en un plazo máximo de 45 días.
La comisión de transacción por el procesamiento del reembolso es del 5% sobre el monto total y un costo administrativo de ₡3,000 por cada gestión. Ninguna devolución podrá ser procesada por otro método de pago como transferencia, Sinpe, efectivo, entre otros.